|
|  |
Butik-112 sørger for levering med Post Danmark. Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage.
Butik-112 kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Levering
Din bestilling afsendes inden for ca. 1-12 dage efter vi har modtaget betalingen. Langt de fleste ordrer afsendes inden for 2 hverdage.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering. Det kan forekomme, at varen er udgået eller har en leveringstid på over 14 dage. I sådanne tilfælde vil du blive kontaktet. Ordrerne kan følges i Post Danmarks Track & Trace-system. Du modtager en e-mail med pakkens nummer, når vi afsender din ordre.
Butik-112 opkræver ikke ekspeditionsgebyr.
Reklamationsret
Butik-112 yder 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Butik-112 inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Butik-112 returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Butik-112
Vestergade 5
DK-6040 Egtved
E-mail: info@butik-112.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende oplysninger følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Butik-112 har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.
Persondata
Ingen personlige oplysninger, der registreres på Butik-112, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle oplysninger opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Butik-112.
I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse. Disse oplysninger bruges udelukkende til behandling af ordren. Oplysningerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år.
Du kan desuden valgfrit få din e-mail-adresse optaget på en mailingliste hos Butik-112, således at du løbende modtager nyheder og anden information fra Butik-112. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som du ønsker.
Ifølge persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
|
|
